Komitmen Kami dalam Pelayanan
Janji, tekad, dan kesanggupan segenap aparatur Pemerintah Desa Kumbang dalam menyelenggarakan pelayanan publik berkualitas tinggi.
PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK TIMUR
KECAMATAN MASBAGIK • DESA KUMBANG
MAKLUMAT PELAYANAN
KOMITMEN PELAYANAN PUBLIK • UU NO. 25 TAHUN 2009
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh warga dengan transparan, akuntabel, dan profesional.”
BUTIR KOMITMEN & JANJI LAYANAN KAMI
Memberikan pelayanan administrasi secara cepat, tepat, transparan, dan akuntabel tanpa pungutan liar.
Memberikan kepastian waktu penyelesaian, syarat kelengkapan, dan kejelasan alur pelayanan kepada seluruh warga.
Bersikap ramah, santun, profesional, adil, serta tidak melakukan diskriminasi dalam bentuk apa pun.
Menjamin keamanan dan kerahasiaan data kependudukan serta informasi pribadi pemohon layanan.
Menerima kritik, saran, serta menyelesaikan pengaduan masyarakat secara terbuka, objektif, dan tuntas.
Siap menerima sanksi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku apabila pelayanan tidak sesuai janji maklumat.
Kantor Pemerintah Desa Kumbang
Berlaku untuk seluruh unit pelayanan publik terpadu desa.
Pelayanan Cepat & Tepat
Setiap permohonan surat keterangan dan berkas diproses secara sigap dan tepat waktu.
Bebas Pungli & Transparan
Seluruh layanan dasar kependudukan dan surat keterangan tidak dipungut biaya apapun (Gratis).
Tindak Lanjut Aspirasi
Setiap keluhan, kritik, atau saran ditangani dengan cepat melalui kanal pengaduan resmi desa.
Butuh Pengurusan Surat & Administrasi?
Kini warga dapat mengajukan permohonan surat keterangan dan cek status berkas secara online melalui portal resmi.